Ayuda / Condiciones Generales de Contratación

Este sitio web pertenece a la sociedad BODEGAS Y VIÑEDOS DEL JALÓN, S.A. Avd. José Antonio, 61. 50.340 Maluenda ( Zaragoza ) ESPAÑA, con CIF: A50799121 e Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 2403, Libro 0, Folio 215, sección 8, hoja Z-24662

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este sitio web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted como usuario y BODEGAS Y VIÑEDOS DEL JALÓN, S.A; dicho contrato se regirá por las presentes Condiciones Generales de Contratación.

COMO FUNCIONA LA TIENDA

El proceso de compra es el estandar en tiendas online y consta de varios pasos:
1. El usuario selecciona los artículos que desea comprar entrando en la ficha de producto y haciendo clic en el botón de añadir al carrito de la compra.
2. El carrito de la compra muestra en todo momento los productos seleccionados, así como su precio y gasto de envío aproximado.
3. El usuario pulsa el botón "Hacer pedido" para iniciar el proceso de contratación
4. Si es un nuevo usuario deberá registrarse en la web proporcionando el email y los datos personales y de envío del pedido. Recibirá un email de confirmación que deberá contestar para confirmar su registro. Si el usuario ya esta registrado bastará con introducir su email y password y la web recuperará sus datos de pedidos anteriores, que el usuario podrá modificar si es necesario.
5. El siguiente paso es realizar el pago con uno de los métodos disponibles.
6. Una vez finalizada la compra el usuario verá en pantalla y recibirá por email una copia con todos los datos del pedido.

En el apartado de "Mis Pedidos" de esta misma web el usuario podrá consultar en todo momento el estado de sus pedidos. Para acceder a este apartado es necesario introducir el email que usted ha proporcionado en el registro y el password que se le ha enviado por email.

SISTEMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria:
Al finalizar su pedido deberá realizar una transferencia bancaria a nombre de BODEGAS Y VIÑEDOS DEL JALÓN, S.A a través de uno de éstos números de cuenta:

BANCO POPULAR, ES02 0075 0210 8506 0029 3203

No olvide indicar en el asunto su nombre completo y número de pedido.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. El pago ha de realizarse en euros y cualquier comisión de cambio o bancaria correrán por cuenta del cliente al haber optado por este sistema de pago.

Tarjeta de crédito:

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (terminal punto de venta del banco).

Al pagar con VISA o Mastercard se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta.

Además, para una mayor seguridad, se le solicitará una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le habrá debido proporcionar su banco.

Paypal:
En nuestra tienda también puedes usar este popular servicio para hacer o recibir pagos online

ENVIOS

Realizamos los envíos con la empresa de mensajería Mail Boxes Etc. Actualmente sólo servimos pedidos en territorio nacional español, exceptuando Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Si quiere comprar desde estos territorios o desde el extranjero por favor pongase en contacto con nosotros.

Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del peso final de pedido y de la provincia de envío. El usuario podrá ver en todo momento en el carrito de la compra cuál es el gasto de envío para su pedido.

Plazos de entrega
El plazo de entrega es de 48h en Península, siempre que el artículo esté en stock y exceptuando la compra en sábados, domingos y festivos. En este caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

DEVOLUCIONES

La tienda online admitirá devoluciones en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del envío.

En el caso de querer realizar una devolución o reclamación sobre el producto recibido, el cliente deberá informar de la incidencia a través de los datos de contacto que figuran en esta misma página y se le indicará como proceder.

Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Recibida la mercancía y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento de la Ley 15/99 sobre Protección de Datos Personales le comunicamos que los datos que nos facilita serán almacenados en un fichero automatizado, cuyo responsable es BODEGAS Y VIÑEDOS DEL JALÓN S.A para poder mantener la relación contractual. Puede ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero, con domicilio en AVDA. JOSE ANTONIO, 61. 50340 MALUENDA (Zaragoza) SPAIN.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las compras realizadas se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Zaragoza (España).

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